Preguntes freqüents

En aquesta secció podeu obtenir respostes a les preguntes més típiques que es fan els nostres clients.

Disposes de diverses vies per fer-ho

  • Pel Portal del Pacient
  • Presencialment
  • Per telèfon al números 977245380
  • Per whatsapp al número 977245380

El Portal del Pacient és un aplicatiu al núvol que et permet entre d’altres coses:

  • Sol·licitar una cita i anul·lar-la a qualsevol hora i qualsevol dia
  • Sol·licitar un justificant de visita
  • Visualitzar la teva pròxima cita
  • Consultar el teu historial de cites

Demanant-ho a secretaria per qualsevol dels mitjans de contacte. Rebràs un mail amb les instruccions. Vigila perquè caduca a les 48 h !

Sí, hi ha unes normes bàsiques que tot pacient ha de complir:

  • Puntualitat: Arribar a les cites en l’hora acordada per respectar el temps de tothom.
  • Cancel·lacions amb antelació: Avisar amb almenys 24 hores d’antelació si no es pot assistir a una cita.
  • Abonar el preu del tractament rebut i també quan no s’ha cancel·lat la cita amb almenys 24 hores d’antelació.
  • Silenci: Tenir cura del soroll.
  • Tracte: Respecte, amabilitat i cortesia.
  • Respecte a les instal·lacions: Mantenir l’ordre i neteja de totes les àrees.
  • Seguir les indicacions mèdiques: Complir amb les recomanacions i tractaments indicats pels professionals.

Sí és clar que pots...

...sempre tenint en compte que quan demanes cita a un professional, aquest guarda un espai de la seva agenda per a tu, per a atendre’t, per a ajudar-te i que entre els dos aconseguiu l’objectiu de la visita, millorar la teva salut. En definitiva, el teu benestar.
És summament important respectar les cites sol·licitades i, si ha d’haver-hi un canvi, realitzar-lo mínim amb 24 hores d’antelació perquè una altra persona pugui beneficiar-se d’aquest espai de salut.

Si no disposes d’un diagnòstic concret o la medicina convencional no dona resposta a les teves molèsties pots fer el següent:

  • Truca’ns i derivarem la teva consulta a la persona responsable de l’àrea concreta (Psicologia, Fisioteràpia, Medicina...), perquè contacti amb tu.
  • Omple un dels formularis confidencials d’assessorament i un professional sanitari et trucarà i t’orientarà.

Cada persona, situació, lesió o patologia és diferent.

També depèn de l’àrea en què t’hagis de tractar (medicina, fisioteràpia, psicologia, osteopatia...) i de la tècnica emprada.

És totalment impossible fer una previsió de la quantitat sessions necessàries sense haver fet una primera visita. El primer dia que assisteixis a la consulta el terapeuta començarà a tenir informació per poder valorar. En la segona visita podràs transmetre el teu feedback i es podrà preveure, de forma aproximada, la durada del teu tractament.

Per suposat! Totes les proves mèdiques (analítiques, radiografies, ecografies, TAC, RM...) de les que disposis ens seran útils per a perfilar el diagnòstic i conèixer millor l’estat de la teva salut. Els informes relatius a hospitalitzacions també ens poden ser d’utilitat.

Sí, aquí la tens:

  1. Els bons necessiten l’autorització d’un professional sanitari del centre Tauholos i ha d’indicar el nº de sessions.
  2. Els bons de 5 sessions són nominals i intransferibles.
  3. Els bons de 10 sessions es poden transferir a un altre pacient tan sols en casos excepcionals. Es necessita la confirmació d’un professional sanitari del centre Tauholos, que indiqui que la millora del pacient ho permet.
  4. En cas que el pacient no ho vulgui transferir es calcularà l’import de les sessions pendents i se li posen com a bestreta a favor seu.
  5. Les sessions dels bons s’han de fer servir amb la regularitat que indiqui el professional sanitari del centre Tauholos, segons la necessitat terapèutica del pacient.
  6. Els bons de 5 sessions caduquen al cap de 6 mesos i els de 10 sessions al cap de 12 mesos de la data de compra.

I tant! La nostra voluntat és ajudar-te perquè puguis fer les activitats de salut que més et convingui, per la qual cosa si ets alumne/a tens aquests descomptes:

10% DESCOMPTE ALUMNES/AS D'ACTIVITATS (Amb quota en vigor i targeta d'accés)

  • Si fan més d'una activitat (pagament mensual).
  • Si conviuen en el mateix nucli familiar-habitatge i fan la mateixa activitat al mateix grup i dies (pagament mensual).
  • En les sessions de:
    • Fisioteràpia
    • Osteopatia
    • PNIE-Nutrició.

I si no ets alumne/a:

10% DESCOMPTE ALUMNES/AS DE CURSOS I TALLERS

  • Si conviuen en el mateix nucli familiar-habitatge i fan el mateix curs/taller en la mateixa data.

20% DESCOMPTE ALUMNES/AS MINDFULNESS

  • Repetidors/as del mateix curs de Mindfulness.